三洋洗衣机噪音大 用户难接受售后称正常
.2008-02-29
.编辑：lijianwei
导语：
【万维家电网29日报道】家电产品与我们的生活密不可分、息息相关，然而与之伴随的质量问题却也是层出不穷。近日，记者接到网友于先生的投诉，称自己家中的三洋滚筒洗衣机脱水噪音巨大，难以忍受，而厂家售后部门上门检查后又坚持认定产品无质量问题，对此，于先生感到相当的不解和无助。
为了了解整个事情的经过，我们特别对于先生进行了上门采访。据了解，这台三洋的XQG62-L703滚筒洗衣机是于先生在去年年底购买的，花了三千多元。在洗衣服的过程中，这台洗衣机倒没有什么问题，表现正常，不过到了脱水时，噪音巨大，实在难以忍受。
发现脱水噪音的问题后，于先生联系了三洋的售后服务部门寻求解决，厂商先后两次派人过来检查，不过让余先生所不能接受的是，对方检查后坚持认为产品无任何质量问题。
脱水噪音巨大的三洋XQG62-L703滚筒洗衣机
为了证明噪音的程度，于先生为我们特别作了现场演示。记者在现场看到，当洗衣机经过正常的洗涤过程后进入到脱水过程中，确实可以听到非常刺耳的电机声，直到脱水结束，噪音才会消失。
据了解根据《家用和类似用途电器噪音限值》规定，社会上生产和销售的所有洗衣机产品，洗净时噪音必须在62分贝以内，脱水时噪音则控制在72分贝以内，否则不允许销售。关于此次网友于先生投诉三洋洗衣机噪音过大这一事件，我们将会继续关注事态的发展。
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