电子商务网站：名气OR专业谁更重要？
.2009-06-17
.编辑：郑佳妮
导语：
ZDC网络购物行为最新研究数据呈现：
ZDC调查数据显示，消费者最熟悉的网络购物网站是淘宝，其以31.84%的选择比例独占鳌头。腾讯拍拍排名第二，选择比例为12.38%。京东商城排在第三位，支持比例为9.11%，甚至比易趣还要多，中关村商城借助于中关村在线的品牌效应也处于第二集团之中。这从侧面说明，淘宝的人气和知名度强于腾讯拍拍，腾讯拍拍又强于京东商城。
ZDC数据显示，消费者最常登录的网络购物网站是淘宝，这与网站的人气和知名度排名一致。排名第二的不是腾讯拍拍而是京东商城，而腾讯拍拍则降到了第五位。这在某种程度上说明电子商务网站过分依赖人气只能徒有虚名，网站的专业度才是发展的基础。有了专业度再加上旺盛的人气则可以独霸天下。
值得注意的是中关村商城以4.53%的选择比例排到第三位，这对于刚刚介入电子商务领域的中关村商城来说实属不易。其原因不仅是因为中关村商城注意网站的专业性建设，而且其还顺利嫁接了中关村的名气和中关村在线的品牌和口碑。
ZDC总结：腾讯拍拍凭借庞大的QQ用户群及其忠诚度在短时间内迅速积累了大量的人气，这也就是本文中所指的人气派代表。但是人气并不能代表交易量，许多注册用户可能登录使用一两次便弃之而去了，电子商务网站关键是能够给客户提供满意的商品和服务从而留住客户，增强客户的粘性，这就需要专业度的支撑。强调专业化的京东商城在专业度的基础上，凭借超级低廉的价格传播推广、吸引人气，从而能够使网站的交易量以3倍的速度增加。淘宝将人气和专业度二者结合得较好，因此能够在电子商务领域一马当先。可见，专业度的重要性要强于人气，专业度+人气=超强实力。
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