金羚30年 品质和服务铸就其辉煌成就

    大浪淘沙，独取其精。只有在激烈的竞争中才能成长出真正的精品，不少曾声名显赫的品牌如今已不见了踪迹，即将迎来30华诞的金羚却始终屹立于洗衣机市场，并发展的越来越大。“坚持创新、自我超越，让品质满意、服务贴心是我们不会、也不能变的承诺。”金羚人如是说。

30年品质满意  金羚谱写辉煌

    金羚人相信：产品质量好、技术过硬，才是最好的服务。1996年金羚通过ISO9001国际认证；1997年3月，金羚行业首家通过世界最权威认证—美国UL认证；同年11月，在国家日用电器监督检测中心行业首家目前也是唯一一家通过了“7300次运行无故障试验”。一路30年，金羚都是中国洗衣机业最快发掘用户需求、最快满足用户需求的品牌：中国第一台自动型洗衣机、超静型洗衣机、有自主知识产权的模糊控制全自动洗衣机、臭氧杀菌消毒洗衣机、首次采用SVPWM变频调速技术的变频洗衣机都在金羚诞生。

    金羚始终伴随着消费者的需求创新。最初，人们只是要求洗衣机能洗衣服，后来又增加了静音、智能化、卫生等。健康安全被重视，金羚的产品始终围绕消费者的需求。非常注重产品质量的金羚一直坚持工艺的高标准，制定比国标更严的内控标准，完善以产品标准为主的系列配套标准。金羚拥有发明专利21项、实用新型专利60项、外观设计专利33项，通过了ISO14001环境体系认证、ISO9001国际质量体系认证，计量体系通过省二级计量保证体系，保证了产品“高起点、高标准、高质量”。

    这一切都只为了一个承诺：金羚要向用户奉献最好的产品。

30年服务贴心 金羚蓄势再跃

    在金羚，“售后是产品的第二次竞争”这个宗旨不打折扣。“服务有心全满意”——是金羚提出的金牌服务理念。公司致力于完善售后服务体系，于2005年开通了全国售后服务热线，建立了专业服务中心。今天的金羚在全国设有30多家办事机构、1800多家特约维修部，物流能力覆盖全国大部分县、镇级市场。

    金羚服务上的高要求，使它在激烈竞争中取得了优势。连续五年被《中国消费者报》评为“售后服务先进单位”。从1990年开始，每年都获得“全国用户满意产品”和“中国质检局推荐产品”称号、2000“全国用户满意企业”、2001“全国用户满意服务”，实现了“满意企业、满意产品、满意服务”大满贯。

    2009年，家电下乡在全国进行推广。之前金羚已进行了长达半年的农村市场调研，中标产品不仅具备了超高的性价比，还贴合了农村市场的独特需求。

    在不断的自我超越中，金羚已从当初的小厂发展成为拥有洗衣机年产能200万台的集团。30年的超越之路上，金羚的综合实力已实现了飞跃式突破。