致“净”用户：海尔免清洗360°呵护健康

   据奥维云网数据显示，2016年上半年洗衣机市场总销量1464万台，同比下滑1.6%，总销售额263亿元，同比下降4.6%，市场依然没有走出低迷趋势。在家电行业整体增长放缓和市场消费升级的大环境下，如何脱颖而出成为所有洗衣机企业都不得不思考的问题。而在这种低迷状态下，海尔免清洗销量却实现了逆势增长，原因又是什么呢?

   需求为上：差异化创新掌握先发优势

   需求决定市场，由于消费者对于家电需求的转变，家电产品的细分化已成为发展的必然趋势。与此同时，当前的消费群体越来越倾向于个性化选择，不盲从、不跟风，这也在客观上导致了需求的多样化和个性化。多年来，海尔一直深耕细分化市场，精准满足不同用户的洗涤需求。在与用户不断交互的过程中，海尔免清洗更是以前瞻性目光聚焦行业变革，通过探索差异化创新力求掌握优先发优势。以“子母机免清洗”和“mini免清洗”为代表的免清洗系列洗衣机，一改过去市场“千机一面”的尴尬局势，以健康“分区洗护”为定位实现逆势上扬，带领洗衣机行业打出一场漂亮的突围战。

海尔子母机免清洗 海尔mini免清洗

   客群培养：打响品质服务战

   受我国第三次消费结构升级的影响，市场由对“量”的需求转变为对“质”的追求，在这种情况下产品品质与配套服务就显得尤为重要。随着“健康洗护”观念的深入人心，内桶“免清洗”成为越来越多的消费者选购洗衣机时首要考虑的因素。其中，作为率先受到权威机构认可，成为“免清洗”标准的海尔“免清洗洗衣机”，更是以“健康洗护”的高标准赢得了广大消费者的青睐。此外，海尔还凭借技术创新实力和对用户需求精准洞察，荣获“2016上半年家电网购受欢迎品牌奖”和“2016中国家电网购爆品王”两个奖项，这在彰显海尔在家电网购领域品牌影响力的同时，也从侧面反映出海尔高品质与优质服务的品牌形象深入人心。

   初心不改：竿头日进

   “历史是过去的现实，现实是未来的历史。”在经济新常态和市场消费升级的背景下，海尔免清洗精准把握用户需求进行差异化创新，不仅提升了品牌影响力，还为整个行业实现结构性发展指出了一条可供参考的路径。今后，以海尔为代表的各大洗衣机企业也应认真回顾和深入总结以往的发展历程，更加坚定的肩负起中国制造的重大责任。