承诺洗衣机保修三年 出了问题却要收修理费
.2014-06-30
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导语：
本报讯(记者朱延筠 通讯员孙宜君)购买洗衣机时，保修单上写着三年保修，可一年多后洗衣机坏了，商家却称国家规定保修期只有一年。19日，家住宜都的袁女士来到宜都市消协投诉此事。
2012年10月，袁女士在当地某商家购买了一台洗衣机，保修单上厂家承诺整机保修三年。今年3月，洗衣机突然不能工作，经售后维修人员查看，原来是离合器出现问题，需要更换，但袁女士要交450元修理费。
宜都消协表示，根据国家三包规定，洗衣机整机三包有效期确实为一年，但该洗衣机的保修卡上面注明整机保修三年，就应该兑现承诺。24日，在执法人员的调解下，售后部门表示愿意为袁女士免费修理洗衣机。
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