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洗衣机发生爆炸 律师:可根据鉴定结果维权

.2014-03-14 .作者: 扬州网-扬州晚报 .编辑:
导语:

 

   扬州网讯  洗衣机用得好好的,突然“砰”的一声爆炸了,幸好没有人员受伤,否则后果不堪设想。近日,网友“初雨¤琉澜”向本报3·15维权联盟QQ群(群号:335074566)投诉。http://www.yznews.com.cn/

    记者走访了解到,虽然该洗衣机已经过了质保期,但爆炸这种严重故障还很罕见,需要经专业机构鉴定后确定责任。

    【维权案例】

    洗衣机突然发生爆炸

    “我正在家忙活着,突然就听见阳台上传来砰的一声。然后就发现洗衣机的外壳裂了,其中一些碎片掉落了一地。我妈正站在阳台上,也被吓得没缓过神来。”近日,网友“初雨¤琉澜”向记者讲述了惊心动魄的一瞬间。 

    据网友“初雨¤琉澜”回忆,2009年她在西区大润发购买了一台三洋牌双缸洗衣机,一直用得挺顺手。但是就在这两天,这台正在运行中的洗衣机突然爆炸了。“要不是我母亲当时距离洗衣机比较远,否则还真有可能发生人身伤害。”网友“初雨¤琉澜”说。

    根据“初雨¤琉澜”的描述,记者拨通了三洋电器的全国客服热线,一位客服人员告诉记者,该洗衣机已经过了质保时间。不过,针对该情况他们会派专人上门查看。

    【业内说法】

    洗衣机爆炸不多见

    洗衣机只使用了5年,就发生爆炸事故,这样的事例多不多呢?洗衣机到底有没有使用年限呢?记者咨询了扬州家电业的资深人士,对方表示,洗衣机的正常寿命是5—8年。

    “洗衣机在使用5—8年后,有些零部件可能会老化,出现一些故障,这是正常的,但发生爆炸的事故,这种情况并不多见。”扬州一家电卖场市场部经理陈茂刚表示,具体发生爆炸的原因,有待专业的鉴定机构去鉴定。

    【律师观点】

    可根据鉴定结果寻求维权

    江苏尚鼎律师事务所丁强律师认为,虽然本案中的洗衣机已经过了质保期,但厂家有责任对其生产产品安全性负责。如果鉴定结果认为,爆炸是由于产品本身质量瑕疵引起,那么厂家应当承担相应的责任。

    “我认为首先要做的事,是将洗衣机拿到第三方专业机构去鉴定。看看该产品是否符合当时的国家标准。消费者可依据鉴定结果,向厂家寻求维权。”丁强说,幸好本案中没有出现人身伤害,否则举证责任将倒置。

    什么叫举证责任倒置呢?“厂家要拿出证据证明,发生爆炸事故与其产品质量无关。”丁强说,如果因爆炸导致消费者人身受到伤害,举证责任在厂方。

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