苏宁认亲红孩子：不能只“看上去美”

    在电商价格战的硝烟还未完全散去之时，在刚宣布要建立“Expo超级店”之后，苏宁电器25日又宣告了另一重大举动：6600万元收购“红孩子”。26日，苏宁电器副董事长孙为民在接受记者采访时表示，苏宁此举是为发挥其“保品质、重服务”的优势。

　　虽然在电商狂热价格战的背景下，苏宁用并购谋求竞争优势显得颇具理性，但在业内人士看来，苏宁应当用心谋划其独特优势，不能仅仅让理性行为“看上去很美”。

　　9月的苏宁非常活跃：上旬宣布“3年内要在全国建立400家苏宁Expo超级体验店”，下旬又向媒体通报“6600万收购母婴类产品的专业垂直类网站"红孩子"”。

　　“我把红孩子交给苏宁很放心”，“红孩子”创始人、CEO徐沛欣向媒体这样表示。但这句话的背景是：7月媒体就爆出了“"红孩子"2012年业绩巨额亏损，投资方被深度套牢”的消息。苏宁易购执行副总裁李斌在收购时表示，红孩子能为苏宁提供电器运营之外的经验。

　　各取所需，这桩“认亲”看起来是为两家谋求到“双赢”局面。

　　对于苏宁来说，它的布局远不止于此。提起之前的价格战，孙为民没有说太多，但对于“开Expo”和“认亲红孩子”是否是苏宁“去电器化”和“向综合类商品专业化发展”的说法，他沉默了几秒钟，用“可以这样说吧”做出了谨慎的回答。

　　“开Expo超级店维护线下渠道的多样体验，收购"红孩子"拓展线上客户群这些做法在狂热价格战还未完全退去时就抛出来，看得出苏宁还是理性的”，南京大学电子商务系主任王全胜教授说：“从电子商务发展的脉络来看，"收购红孩子"是很正常的行为。探索一个新的市场难度会比较大，收购和并购是企业快速增长的一种手段，美国的亚马逊公司1998年之后采用的就是大量并购的策略进入综合类发展市场，这样会带来可观的规模效应。”

　　“在电商平台上，互联网运作的固定成本比较高，那么增加商品种类所带来规模的效应，能生出更多的利润。换句话说，本来是想在苏宁易购买电饭锅的妈妈，同时看到有她需要的婴儿奶瓶和尿不湿，就有可能一并下单。何况，妈妈们是家庭购物的核心，苏宁看重的是"红孩子"能带来的这部分客户群”，王全胜补充说。

　　但这种专业垂直网站与综合类的购物平台相比，也有不可忽视的软肋。在“红孩子”网站上搜一款国外品牌的尿不湿，只有4个结果，而在“提供综合类平台”的电商淘宝上，同一结果有9612个，价格的选择也很多。

　　但孙为民还是对即将入驻苏宁易购母婴产品频道的“红孩子”的“专业性”很有信心，“不同于那些只提供平台的网站，我们会在产品质量、物流运输和顾客服务上做到全程监控。保证质量和注重服务是苏宁的优势”。

　　“苏宁此举确实是在布局冷静竞争，不是把钱都烧在价格战上，但这样理性竞争不能只是"看上去很美"”，从事电子商务行业的分析师王先生说：“苏宁要依托传统渠道的优势和实力，以及对电子商务的敏锐嗅觉来拓展自己独特的客户体验，而不只是"送货快"和"能退换货"。"云服务"的消费体验不能只是卖概念，如何把关联商品人性化地打包在"红孩子"带来的顾客面前，留住他们，并使他们在这里产生消费惯性，这才是关键。”