北京刘女士参与公益普查 赞海尔服务贴心
由海尔发起的“全国家庭安全节能用电公益普查”活动正在进行中。记者在海尔产品官网乐享论坛看到了这样一个主题帖：“参加了海尔的公益普查活动，与售后约定今天上门，可是事隔一晚竟然忘记了，再加上手机静音直到11点多才想起来，一看手机已经十个未接电话了。抱着试试的心态回拨了电话，没有想到海尔服务人员能冒着大雨上门服务，让人感动啊！”为了一探究竟，记者通过电话联络到了这位家住北京市昌平区瑞旗家园的
“平时光享受空调带来的清爽，确实忽视了过滤网清洗的细节”。当看到服务人员从空调过滤网上冲洗下来不少灰垢后，
“洗衣机来我家服役两年多，进水阀好脏哦！而且有了专业人员的检测技术和保养水平，清洗的效果更是没得说。”刘女士谈到海尔的工作人员上门服务的情形不由得打开了话匣子，“特别是在清洗冰箱的时候，师傅格外细心，擦洗冰箱密封条、搬开冰箱检查蒸发皿，发现冰箱后的地面上好脏，师傅竟然给擦干净了，甚至包括俺家的踢脚线！当时我真的有一种说不出的感动。” 连当初觉得参加活动麻烦的刘女士的先生都连连称赞：“海尔服务真好啊！”刘女士向记者表示，对于这次海尔公益上门服务，她感到非常满意。
据统计，此次海尔通过网络开展“全国家庭安全节能用电公益普查”活动，短短的一周时间，就获得三万余次的转发和评论，网友们在海尔官方微博上表示出对安全节能的支持和认可。“现在家中的电器种类繁多，如何安全使用又能节能是个问题，海尔的这个活动很贴心，支持这么好的公益活动！”
在此次公益普查活动中，海尔践行公益环保的社会责任，通过普查调研、上门服务等多种方式，以期收集消费者的差异化需求进而为其提供创新的产品和服务。业内专家指出，海尔的公益普查活动秉承了其良好的服务口碑，深化了家庭生活的安全节能意识，成为海尔创新实现虚实网融合的最佳印证。
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